Política de Devoluções e Reembolsos

Devoluções

Não aceitamos a devolução de nenhum produto comprado na nossa loja, independentemente do método de envio ou levantamento, formato, ou causa.

Só aceitaremos a devolução de produtos danificados.
Para devolver produtos danificados, deverá entrar em contacto connosco e fazer prova que o produto está danificado quando é entregue. Não aceitaremos devoluções de produtos danificados após a entrega ser realizada.

É possível trocar ou ser reembolsado caso o produto tenha defeito de fabrico, no prazo de dois anos a contar da data da compra.

As regras, acima descritas, não se aplicam a produtos não físicos, como bilhetes, quotas ou outros.

Reembolsos

Os reembolsos só se aplicam nas condições de devolução acima indicadas.

No caso de comprar um bilhete para eventos, pode pedir o cancelamento desse mesmo bilhete até 48 horas antes do evento e pedir o reembolso. O bilhete cancelado será anulado e não poderá ser usado após o cancelamento.

As condições de reembolso não se aplicam às taxas de envio.

As condições de reembolso não se aplicam a quotas ou outros similares.

Trocas

Só efectuamos trocas se o produto tiver defeitos de fabrico ou estiver danificado, nas condições previamente descritas. Se precisar de trocar o produto por outro igual, envie-nos um email para {email address} e envie o produto físico para: {physical address}.

Envio de devoluções ou trocas

Em caso de devolução ou trocas, envie para: {physical address}.

Será responsável por pagar as taxas de envio do produto, para nós. As taxas de envio cobradas por nós para lhe enviar a compra efetuada não serão devolvidas.

Os reembolsos serão efetuados após a chegada do produto à nossa sede.

Aconselhamos a que use um método de seguimento e registo do seu envio. Não nos responsabilizamos pela não receção do que nos enviar.

Precisa de ajuda?

Contacte-nos por email, para qualquer questão sobre reembolsos e devoluções: {email}.